Política de tratamiento de datos

Plantilla base. Revísela con su asesor legal y complete los datos entre corchetes.

1. Responsable del tratamiento

[Razón social], NIT [número], en adelante “Don Elí Café” / “Colombianísimo”, con domicilio en Piedecuesta, Santander, Colombia. Correo de contacto: somos@donelicafe.com. WhatsApp: +57 310 263 7691.

2. Datos que recolectamos

Nombre, correo electrónico, número de celular/WhatsApp, ciudad, nombre del negocio (en solicitudes mayoristas), respuestas al quiz del café, preferencias de consumo, historial de compras y datos de navegación (por ejemplo, la campaña o página por la que llegó).

3. Finalidades

• Procesar y entregar sus pedidos y atender solicitudes.
• Recomendarle productos según sus gustos (quiz del café).
• Enviarle promociones, descuentos, historias y novedades de Don Elí Café y Colombianísimo por correo, WhatsApp o SMS, cuando usted lo autorice.
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros productos y servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Derechos del titular

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso que se les ha dado; revocar la autorización; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y acceder gratuitamente a sus datos.

5. Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a somos@donelicafe.com indicando su nombre, documento y su solicitud. Responderemos consultas en máximo diez (10) días hábiles y reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según la ley.

6. Seguridad y vigencia

Protegemos sus datos con medidas técnicas y administrativas razonables. Esta política rige desde su publicación y los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas.